C'est très clairement une entreprise qui se fout de vous. N'ayant pas de "pastille" sur les cartes d'éligibilité fibre dû à une construction neuve, j'ai contacter Berry Fibre Optique pour demander la création de mon adresse sur ces cartes. J'ai rempli un formulaire en fournissant mon certificat d'adressage, aucune nouvelle et donc premier appel téléphonique pour avoir des informations, on me redemande la même chose et la demande devait être aboutie et finalisée sous maximum un mois. Toujours aucune nouvelle ni de retour par mail, je rappelle et dossier non ouvert comme si je n'avais rien fait et encore pire il faut des documents supplémentaires. Nouvelle annonce de 21 jours pour la mise en place, et une heure après avoir raccroché retour par mail avec +2 mois de délais à ajouter aux 21 jours sois disant aucune dispo dans les armoires fibre (un comble dans une commune qui viens tout juste d'être fibré) Si cela ne bouge pas c'est un COURRIER avec accusé de réception à l'ARCEP et à la Mairie de ma commune! Il faut taper plus haut quand face à vous une armée de guignols de foire ne fait pas son travail ! Les conseillés se rejette la faute, jamais la même personne pour répondre.