Avantages : Pas besoin de ramener du matériel, tout est sur votre PC, c'est du front office au début ce qui vous dispense de devoir faire quoi que ce soit d'autre que ce que vous avez appris en formation.
Inconvénients : Vous devez suivre une trame idiote à CHAQUE appel, et en plus vous êtes notés régulièrement sur des choses qui nécessitent un minimum de subjectivité quand même, ce dont certains managers sont dénués puisqu'ils passent 2/3 appels voir pas du tout avant d'être en poste pour la plupart.
Et dernière chose, les ventes.
On vous force à vendre des services dont leur utilité et leur conditions sont... invendables, sauf si on arnaque un peu les clients en se forcant à baisser le prix et dans un marché où le prix de l'électricité ne fait qu'augmenter.
Alors j'veux bien vivre dans un système capitaliste mais faut apprendre à doser les mecs.
En tout cas c'était une superbe expérience et j'ai pu développer de vraies compétences rapidement, mais si jamais vous n'êtes pas très chaud pour la vente, ni devoir réciter bêtement un texte, je vous conseille d'éviter, surtout si vous avez déjà de l'expérience.