Numéro des Entreprises de télécommunications à proximité

C’est absolument inadmissible ! Depuis trois longues et interminables années, je suis dans l’incapacité de relier mon immeuble à la fibre. Le point de raccordement est bloqué et malgré les visites répétées des techniciens d’ERT, le problème persiste. J’ai même dû prendre sur moi de contacter la mairie de ma ville, qui m’a informé que ERT Technologies devait solliciter le service technique de la ville pour débloquer le point de raccordement de la fibre. J’ai donc pris la peine d’envoyer un mail à ERT Technologies pour leur transmettre cette information cruciale, mais ils n’ont pas daigné comprendre ma demande. Leur réponse était la suivante : ‘Bonjour, Votre discours est surprenant, car cette adresse n’est pas encore éligible à la fibre (non raccordée au réseau) ; je ne comprends donc pas comment vous avez pu faire intervenir un FAI pour votre raccordement abonné !’ Je tiens à préciser que je n’ai jamais fait intervenir mon FAI (Free). Malgré un second mail envoyé à ERT Technologies, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Les techniciens ont laissé des marques bleues sur le sol pour indiquer où la fibre est bloquée, mais rien n’a bougé depuis trois ans. C’est un véritable scandale ! Je suis outré par le manque de professionnalisme et l’indifférence flagrante de ERT Technologies face à mon problème. Trois ans d’attente, c’est trois ans de trop ! Et pour couronner le tout, un grand merci à SFR et ERT Technologies d’être en charge du secteur de ma ville pour la fibre. Votre inaction et votre manque de communication sont tout simplement stupéfiants !

J'ai confié à Audit Telecom la partie Téléphonie Fixe et la partie Réseau (Routeur/Pare-Feu & Swicth) pour notre nouvelle usine. Un seul mot : EFFICACITÉ. Du commercial jusqu'au responsable informatique en passant par le responsable, tous les interlocuteurs de cette structure sont disponibles et réactifs. Je recommande largement cette entreprise. Je suis même disponible pour échanger à leur sujet. Caroline Causse RSI de l'entreprise Les Chanvres de l'Atlantique à saint Geours de Maremne.

A éviter fortement si votre domicile a un problème pour le raccordement anticipé attendez a etre non éligible pendant au moins 3 mois au minima, obligé de gueuler pour avoir ce que on veut

Excellent force de travail 👷

Techinicien disponible et éfficace , je recommande!!!

Catastrophique, arrivée à 14h00, 1 personne devant moi dans la fil d’attente, 2 collaborateurs orange tourne en rond avec 2 clients incroyable jamais vue ça sincèrement efficacité 20/30% pas plus. Bref il est 14h45 juste pour poser 2/3 questions. Plus jamais 😡.

Je suis extrêmement satisfait des services d’Orange. Les conseillers sont d’un professionnalisme exemplaire, notamment Mr Kaddour: à l’écoute, réactifs et toujours prêts à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Que ce soit en boutique ou par téléphone, j’ai toujours été accueilli avec courtoisie et efficacité. Le réseau est performant et les offres sont variées, ce qui permet de trouver facilement un forfait adapté. Je recommande vivement Orange pour la qualité de son service client et la fiabilité de ses prestations

Service exceptionnel de Keryann de la boutique Orange Wasquehal. Compétence, professionnalisme et gentillesse au top! Que demander de plus. Je recommande chaudement 👌

Très contente de paritel ça fait 3 mois que j y suis Mouad est à l écoute et répond rapidement en espérant que tout cela dure Merci à l équipe

Madame BOUKASS, commerciale de cette société, est une personne sérieuse et compétente. Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et sa réactivité

Ma conseillère a résolu plusieurs énigmes concernant mon smarphone. Elle a été très professionnelle et minutieuse dans chaque étape , épaulée par toute l’équipe de la boutique Orange . Une première dans leur carrière ! J’ai été informée à chaque moment, avec des explications limpides , je n’ai pas vu le temps passé et ma conseillère a résolu cette problématique. Je suis ravie, tout comme les 30 dernières années chez Orange. Je vous suis depuis le début et c’est un gage de qualité encore . J’espère que ce message sera lu par un humain et non une IA, faites passer le message , il existe encore des professionnelles avec de la courtoisie et de la compréhension , l’essentiel dans ce vaste monde.

Je suis passé dans cette boutique la semaine dernière pour faire estimer mon téléphone afin de bénéficier de l’offre de reprise Black Friday. Une jeune conseillère très sympathique m’a reçu et m’a conseillé de faire une sauvegarde avant de revenir pour profiter de l’offre. Elle m’a fourni un devis à conserver. J’ai pris rendez-vous pour aujourd’hui à 13h, prenant sur ma pause pour m’y rendre. À mon arrivée, c’est un monsieur grand de taille qui m’a accueilli. Je lui explique ma demande et, à ma grande surprise, il refait une estimation nettement inférieure à celle qui m’avait été proposée la semaine dernière. Quand je lui montre le devis pour expliquer, il me répond sur un ton hautain et condescendant : « C’est ça ou rien. » J’ai tenté d’expliquer la situation, mais il m’a à peine écouté, visiblement peu concerné par les besoins des clients. Une attitude désagréable, presque méprisante, qui ne donne clairement pas envie de revenir. Je trouve cela vraiment dommage. Les avis que je lis plus bas confirment malheureusement cette manière peu professionnelle et dédaigneuse de traiter les clients. Pourtant, je suis une cliente fidèle chez Orange : j’ai rapatrié tous mes contrats box et téléphone chez vous. Malgré cela, je suis ressortie sans téléphone, déçue et frustrée. Je ne vais pas généraliser à toute l’équipe à cause d’une seule personne, mais il est urgent de revoir la manière dont vos clients sont pris en charge. Cette arrogance et ce mépris ne reflètent en rien l’image que l’on attend d’une enseigne comme la vôtre.